ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται με ασφάλεια, χάρη στη συνεργασία με τους προμηθευτές υπηρεσιών πληρωμών μας, αξιόπιστες εταιρείες στον τομέα των διαδικτυακών εμπορικών συναλλαγών.

Η Enecta δέχεται πληρωμές μέσω MasterCard ή Visa: στη σελίδα πληρωμής, εισαγάγετε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, την ημερομηνία λήξης και τους τρεις αριθμούς του κωδικού ασφαλείας (κωδικός CVC), τους οποίους μπορείτε να βρείτε στο πίσω μέρος της κάρτας σας. Κατά την απόδειξη πληρωμής θα ετοιμάσουμε την παραγγελία σας αμέσως.

Εάν δεν μπορείτε να πληρώσετε μέσω MasterCard ή Visa, μπορείτε να πληρώσετε μέσω τραπεζικής μεταφοράς (επίσης διαδικτυακή τραπεζική). Σε αυτήν την περίπτωση, αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε τα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού για να προχωρήσετε στην πληρωμή.

Για να επιταχύνετε τη διαδικασία παράδοσης, στείλτε την απόδειξη της τραπεζικής μεταφοράς σας στο 
wecare@enecta.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.


ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

Θέλουμε να εγγυηθούμε τη βέλτιστη αποτελεσματικότητα στην παράδοση των προϊόντων μας.

Οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία και παραδίδονται κατά τις ώρες γραφείου (από Δευτέρα έως Παρασκευή 9: 00-18: 00, εξαιρουμένων των αργιών).

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Ακολουθούν οι χρόνοι παράδοσης που ισχύουν για κάθε χώρα:

  • ΙΤΑΛΙΑ, ΚΑΤΩ ΧΩΡΕΣ, ΓΕΡΜΑΝΙΑ, ΕΛΒΕΤΙΑ> 2-3 εργάσιμες ημέρες
  • ΓΑΛΛΙΑ, ΒΕΛΓΙΟ, ΑΥΣΤΡΙΑ, ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ> 2-5 εργάσιμες ημέρες
  • ΙΣΠΑΝΙΑ, ΦΙΝΛΑΝΔΙΑ, ΝΟΡΒΗΓΙΑ> 4-5 εργάσιμες ημέρες
  • ΙΡΛΑΝΔΙΑ> 4-6 εργάσιμες ημέρες
  • ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ> 4-7 εργάσιμες ημέρες
  • ΔΑΝΙΑ, ΣΟΥΗΔΙΑ, ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ, ΚΡΟΑΤΙΑ, ΠΟΛΩΝΙΑ, ΡΟΥΜΑΝΙΑ> 2-4 εργάσιμες ημέρες
  • ΜΟΝΑΚΟ, ΕΣΘΟΝΙΑ, ΛΕΤΟΝΙΑ, ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ> 3-4 εργάσιμες ημέρες
  • ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ, ΟΥΓΓΑΡΙΑ, ΣΛΟΒΕΝΙΑ, ΣΛΟΒΑΚΙΑ> 3-5 εργάσιμες ημέρες
  • ΤΣΕΧΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ> 3-7 εργάσιμες ημέρες
  • ΕΛΛΑΔΑ> 6-8 εργάσιμες ημέρες
  • ΚΥΠΡΟΣ> 5-11 εργάσιμες ημέρες

    Για οποιοδήποτε πρόβλημα σχετίζεται με την παράδοσή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας γράφοντας ένα e-mail στο wecare@enecta.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας ή το όνομα του παραλήπτη.


    Το WeCare είναι η Εξυπηρέτηση Πελατών της Enecta, στη διάθεσή σας από τις 09:00 έως τις 18:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή, για να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας σχετικά με τα εκχυλίσματα κάνναβης, τις παραδόσεις και επίσης να σας βοηθήσουμε με την επιλογή ενός προϊόντος που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες σας.


    Απλώς επικοινωνήστε με την γραπτή διεύθυνση wecare@enecta.com


    ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

    Πώς να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση

    Για να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά, επιλέξτε "ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ" στην επιλογή πληρωμών και, στη συνέχεια, ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ.
    Σε αυτό το σημείο η παραγγελία θα θεωρηθεί ολοκληρωμένη και θα εμφανιστούν τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού:
    Enecta B.V.
    IBAN : NL14 ABNA 0488 4033 59
    SWIFT : ABNA NL 2A

    Μόλις ολοκληρωθεί η τραπεζική μεταφορά, στείλτε την απόδειξη με τον αριθμό παραγγελίας στο wecare@enecta.com

    Η πιστωτική μου κάρτα απορρίπτεται

    Εάν η πληρωμή της πιστωτικής σας κάρτας απορριφθεί, μπορεί να οφείλεται σε δύο λόγους: 1) η πιστωτική κάρτα εκδίδεται από ένα ίδρυμα της Βόρειας Αμερικής 2) η κάρτα δεν είναι ενεργοποιημένη με το πρωτόκολλο ασφάλειας 3D Secure. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε από το πιστωτικό ίδρυμα που εξέδωσε την κάρτα να ενεργοποιήσει την υπηρεσία.

     

    Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

    Μόλις αποφασίσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό γράφοντας ένα email στο wecare@enecta.com

    Πώς να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό έκπτωσης

    Στο βήμα ολοκλήρωσης αγοράς, όταν θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, στη δεξιά στήλη της σελίδας θα δείτε ένα πεδίο με το όνομαΕΚΠΤΩΤΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣ: απλά εισαγάγετε τον κωδικό σας και το συνολικό ποσό της παραγγελίας θα ενημερωθεί αυτόματα.

     Μπορώ να πληρώσω με PayPal;

    Στην πραγματικότητα δεν είναι δυνατό, καθώς οι εσωτερικές πολιτικές του Paypal δεν επιτρέπουν τη σύνδεση με επιχειρήσεις που σχετίζονται με την κάνναβη. 

    Δέχεστε μετρητά κατά την παράδοση;

    Προς το παρόν, αυτή η επιλογή πληρωμής δεν είναι διαθέσιμη.

    Προσφέρετε διακριτική αποστολή;

    Οι αποστολές μας γίνονται σε εντελώς ανώνυμους φακέλους, οι οποίοι δεν έχουν καμία αναφορά στο περιεχόμενο ή στην εταιρεία μας στην εξωτερική συσκευασία.