Εδώ στο Enecta, πιστεύουμε ουσιαστικά ότι θα είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που αγοράζετε μαζί μας.
Αυτό συμβαίνει επειδή η Enecta παρακολουθεί προσεκτικά και ελέγχει ολόκληρη την αλυσίδα παραγωγής για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες μας λαμβάνουν πάντα προϊόντα υψηλής ποιότητας.
Εάν πιστεύετε ότι δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από την τιμή αγοράς εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Δικαίωμα ακύρωσης
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε αυτήν τη σύμβαση εντός 30 ημερών χωρίς να δώσετε κανένα λόγο. Η περίοδος ακύρωσης θα λήξει μετά από 30 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία αποκτάτε ή τρίτο μέρος εκτός του μεταφορέα και υποδεικνύεται από εσάς που αποκτάτε, φυσική κατοχή του τελευταίο καλό. Για να ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Enecta BV - Corantijnstraat 5 - Amsterdam NL 1058DA, wecare@enecta.com, αριθμός τηλεφώνου: +31 62 442 43 63) για την απόφασή σας να ακυρώσετε αυτήν τη σύμβαση με σαφής δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, φαξ ή e-mail ή η φόρμα στη σελίδα https://www.enecta.com/pages/return-and-refund).
Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.
Εάν ακυρώσετε αυτήν τη σύμβαση, θα σας αποζημιώσουμε όλες τις πληρωμές που λάβατε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν εάν επιλέξατε έναν τύπο παράδοσης διαφορετικό από τον λιγότερο ακριβό τύπο τυπικής παράδοσης που προσφέρθηκε από εμάς).
Ενδέχεται να κάνουμε αφαίρεση από την αποζημίωση για απώλεια αξίας οποιουδήποτε αγαθού παραδόθηκε, εάν η απώλεια είναι αποτέλεσμα περιττού χειρισμού από εσάς. Θα πραγματοποιήσουμε την αποζημίωση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και όχι αργότερα
- (α) 14 ημέρες μετά την ημέρα θα λάβουμε από εσάς τυχόν αγαθά που παραδόθηκαν, ή
- (β) (εάν νωρίτερα) 14 ημέρες μετά την ημέρα που παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε επιστρέψει τα αγαθά, ή
- (γ) εάν δεν παραδόθηκαν αγαθά, 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία έχουμε ενημερωθεί για την απόφασή σας να ακυρώσετε αυτήν τη σύμβαση.
Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα ως αποτέλεσμα της επιστροφής.
Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την αποζημίωση έως ότου λάβουμε τα αγαθά πίσω ή έχετε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε αποστείλει τα αγαθά, όποιο από τα δύο είναι το νωρίτερο.
Θα στείλετε τα αγαθά ή θα τα παραδώσετε σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία θα μας κοινοποιήσετε την ακύρωση από αυτήν τη σύμβαση.
Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.
Εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οι πληρωμές που έχετε πραγματοποιήσει υπέρ μας σε σχέση με τη σχετική παραγγελία θα επιστραφούν, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης για την κανονική παράδοση. Ωστόσο, τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης που ενδέχεται να εφαρμοστούν λόγω του γεγονότος ότι έχετε επιλέξει διαφορετικό (και πιο ακριβό) τύπο παράδοσης από την κανονική παράδοση που προσφέρεται από εμάς, δεν θα επιστρέφονται.
Είστε υπεύθυνοι μόνο για οποιαδήποτε μειωμένη αξία των αγαθών που προκύπτει από το χειρισμό εκτός από αυτό που είναι απαραίτητο για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.